九月 6, 2018 | 最新消息
旅行業者做網站，這些規定千萬要注意！
旅行業者想要做網站、增加網路業務，哪些規則一定要遵守，否則可能被觀光局開罰，網站也可能被迫下架？
網站中的相關規定
網頁設計時，需順應產業需求而有所調整，而旅遊業者的網站中，就有特別規定可千萬別忽略囉！
網站首頁
旅行業者的網站有別於一般企業官網，觀光局規定在網站首頁中須放上特定資訊，這些資訊在網頁設計規劃時可千萬不能漏掉了。
依《旅行業管理規則》第 32 條規定，旅行業以電腦網路經營旅行業務者，其網站首頁應載明下列事項，並報請交通部觀光局備查：
一、 網站名稱及網址。
二、 公司名稱、種類、地址、註冊編號及代表人姓名。
三、 電話、傳真、電子信箱號碼及聯絡人。
四、 經營之業務項目。
五、 會員資格之確認方式。
讓我們來看看雄獅旅遊的網站首頁，相關資訊都依照觀光局的規定清楚露出。
圖片來源雄獅旅遊
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網站其他規定
如果網站中不只放最新行程、景點介紹，還提供消費者線上訂購、交易等服務，也要記得將商品契約、服務限制、退款等事項公布。
依《旅行業管理規則》第 33 條，旅行業以電腦網路接受旅客線上訂購交易者，應將旅遊契約登載於網站；於收受全部或一部價金前，應將其銷售商品或服務之限制及確認程序、契約終止或解除及退款事項，向旅客據實告知。 旅行業受領價金後，應將旅行業代收轉付收據憑證交付旅客。
不只觀光局，還有GDPR這規定！
號稱史上最嚴格個資法的一般資料保護規定（General Data Protection Regulation）簡稱GDPR。GDPR「保護以及加強歐盟成員國人民的資料隱私，以及重塑整個地區內的組織處理資料隱私的方法。」雖是指歐盟成員國人民的資料隱私，但因為網路無邊無垠，只要接觸到歐盟公民並擁有他們的個資，就受GDPR規範。
許多跨國公司、跨境電商、旅遊餐飲等業者，凡是將產品或服務銷售給歐盟公民的消費者（擁有個資、信用卡等消費記錄）、雇用歐盟公民為員工（擁有薪資、保險等紀錄）、從網路上存取cookie、讀取IP，或是監控網路行為，都被視為個資的一環。
歐盟GDPR上路後，已有不少歐盟之外的跨國公司，直接宣布關閉對歐盟地區的服務，因為罰款最高2千萬歐元，超過7億新台幣；台灣也將與歐盟接觸、評估，並取得GDPR適足性的認證，保障國家企業與歐盟往來的交易。
