八月 14, 2018 | 最新消息

UTM是什麼？超簡單教學，幫你追蹤網站流量從哪來！

想精準追蹤網站的流量從何而來、分析行銷廣告活動真實成效、如何設定UTM參數、GA後台的數據都在 Google Analytics 的追蹤功能-UTM完整教學。

UTM是什麼？

UTM 的全名是 Urchin Tracking Module ，是 Google Analytics 提供給分析人員可以自訂寫入的連結標記。簡單來說，UTM讓原網址後面會產生一段參數，凡是點擊這段UTM網址的流量都會記錄下流量的來源與流量在網站中的行爲，方便我們在GA中檢視分析，常用來評估行銷活動的成效。

utm是什麼

為何使用UTM？

清楚客戶從哪來
UTM能夠紀錄網站的流量來源與媒介，讓行銷人員清楚了解每個流量從何而來。例：這次週年慶促銷活動您發送了Email電子報、又分別在Google關鍵字與Facebook都下了廣告導流量進網站，而UTM就像追蹤器，幫您清楚紀錄每位顧客從哪個管道進入網站（是透過電子報？Google關鍵字？還是Facebook），並在網站中完成什麼行為。
為下次行銷活動做準備
數據透過精準的搜集與分析能夠降低行銷支出上的浪費，而UTM就是讓流量數據的蒐集更加準確。使用了UTM，不只能夠看出哪個宣傳管道帶來的網站流量最多，甚至還能分析出Facebook中的哪篇貼文或哪篇廣告的成效最好。如此一來，下次規劃行銷活動時，就能按照帶流量 / 帶轉單等不同目的，將行銷預算運用在更有效果的管道上了！
測試其他流量來源
部落客、Youtuber、品牌合作等外部連結都能為網站帶入流量，善用UTM讓我們更精準衡量各方的成效表現。例：進站流量多寡、進站後的行為、跳出率，進而分析出哪些合作應該暫緩、哪些流量管道應該持續優化。

utm追蹤流量分析來源

如何製作UTM

製作前須先了解UTM的5大參數：

來源 utm_source
用來辨識為您的資源帶來流量的廣告客戶、網站和出版物等等。例：utm_source=facebook
媒介 utm_medium
代表廣告或行銷媒介，例如單次點擊出價、橫幅廣告或電子報。例：utm_medium=cpc
名稱 utm_campaign
產品的個別廣告活動名稱、廣告標語和促銷代碼等。例：utm_campaign=xmas_sale
字詞 utm_term
辨識付費搜尋關鍵字。如果您打算手動為付費關鍵字廣告活動添加代碼，建議您一併使用 utm_term 來指定關鍵字。
內容 utm_content
用來區分同一個廣告中的相似內容或連結。例：區分email中A圖與B圖的連結。

參考資料：Google Analytics分析

有了以上概念後，打開以下網址點我進入，只需填入原網址及參數，即可快速產生UTM設定。

campaign url builder

產出的網址太長嗎？別忘了點選 “Convert URL to Short Link” 縮短網址，讓原先冗長的網址變得簡潔清爽。

utm短網址convertURLtoshortlink

使用UTM需要注意

source、medium 是必用參數，一定要加進網址；campaign、term、content 則可依需求選擇使用。

參數大小寫一致
在設定參數時，英文字大小寫不同會被 Google 認定為不同的來源。例： Email 和 email 在GA中的數據就會分成兩種，成效也被分開計算，因此建議在設定參數時，應選用大小寫相同的英文字母來填寫，才能方便管理分析。
固定格式
不只大小寫，就連有無空格（例：fbpost / fb post）都會影響分析的結果，為了讓數據分析更準確，建議透過表格紀錄所有的UTM格式，即便不同人也能依照規則，建立出統一格式的UTM。
不要加入個人識別資訊
點入UTM連結後，任何人都能在網址上看到參數內容，所以應盡量避免放入個人或商業等重要資訊。
不影響網站SEO
搜尋引擎會自動忽略UTM參數，因此無須擔心 UTM 會影響網站 SEO。

如何查看UTM紀錄的結果

UTM 設定完成後，要如何查看紀錄的結果呢？
打開 Google Analytics ，進入「客戶開發」>「所有流量」>「來源/媒介」就能看到網站中流量的來源分佈。

數據經過蒐集與分析，能幫助我們更了解顧客的喜好與習慣，善用 UTM 分析各種行銷管道與活動，決定哪些應該要放棄、哪些應該優化延續；也能在下次規劃行銷活動時，將預算妥善分配、運用在更有效果的管道上。

UTM設置範例情境

假設我們是一家名為「聖誕診所」的醫療機構，希望透過不同的行銷管道推廣聖誕節相關的醫療服務。

首先，我們在聖誕診所官網上發布了聖誕節相關的訊息和優惠，並使用utm_source=santa_website來追蹤網站流量來源。接著，在我們的診所中設置了QR code櫃檯，讓患者可以掃描獲得更多聖誕節優惠資訊，並使用utm_medium=qrcode_front來追蹤這個接觸模式。同時，我們也在診所內準備了聖誕節相關的衛教單張，讓患者可以掃描QR code獲取更多健康資訊，並使用utm_medium=qrcode_teachpaper來追蹤這個接觸模式。

我們也使用utm_source=santa_fb_fanpage和utm_medium=fb_post，在聖誕診所的Facebook粉絲專頁上發布聖誕節相關的文章，並透過這個管道推廣聖誕節醫療優惠。同時，我們也在聖誕診所的Line@（utm_source=santa_line）上推送聖誕節優惠的訊息（utm_medium=notify）。

此外，我們還有一位知名的葉醫生，他在Facebook和Line上也有自己的粉絲群體。因此，我們使用utm_source=santa_doctor_yeh_fb和utm_medium=fb_post，在他的Facebook粉絲專頁上發布聖誕節相關的文章，並使用utm_source=santa_doctor_yeh_line和utm_medium=line_post，在他的Line@上發布聖誕節相關的訊息。

最後，我們也在Instagram上使用了短影片來宣傳聖誕節的醫療優惠，並使用utm_medium=ig_reals來追蹤這個接觸模式。同時，我們在Youtube的影片描述中也添加了聖誕節優惠的訊息，並使用utm_medium=youtube_description來追蹤這個接觸模式。

總的來說，透過不同的行銷管道和utm參數的追蹤，我們可以更好地了解每個接觸模式和流量來源的效果，進而優化我們的營銷策略，提高聖誕節診療優惠的曝光度和轉化率，吸引更多患者關注和選擇我們的聖誕診所。